Fraudes en Puebla aumentan 32%: alertan por estafas con WhatsApp, llamadas y falsas multas

El delito de fraude registró un incremento de 32 por ciento en Puebla entre enero y septiembre de 2026, en comparación con el mismo periodo del año anterior, de acuerdo con cifras de la Fiscalía General del Estado (FGE).

Durante los primeros nueve meses de este año se iniciaron 4 mil 786 carpetas de investigación por fraude, frente a las 3 mil 629 registradas en el mismo lapso de 2025.

Mientras aumentan las investigaciones por este delito, las autoridades han advertido sobre nuevas modalidades de engaño que utilizan llamadas telefónicas, aplicaciones de mensajería, páginas falsas y supuestas notificaciones oficiales para obtener datos personales, acceder a cuentas digitales o exigir dinero.

Entre las prácticas reportadas se encuentran las extorsiones mediante imágenes de visualización única en WhatsApp, las llamadas que anuncian una supuesta suspensión de líneas telefónicas y los mensajes sobre multas de tránsito inexistentes.

Estafas con imágenes de visualización única en WhatsApp

Una de las modalidades advertidas por las autoridades comienza con un mensaje enviado desde un número desconocido que contiene una fotografía configurada para visualizarse una sola vez.

Después de que la persona abre la imagen, el remitente cambia el tono de la conversación y asegura que el contenido fue enviado por error o acusa al destinatario de haber accedido a material privado o prohibido.

A partir de esas afirmaciones, los delincuentes pueden amenazar con denunciar a la víctima o divulgar información personal entre sus contactos si no realiza un pago inmediato.

La estrategia busca generar miedo y confusión para presionar a la persona y obtener dinero.

Ante estos casos, se recomienda no responder a las amenazas, no realizar depósitos ni compartir información personal. Si el mensaje proviene de un número desconocido y resulta sospechoso, lo indicado es bloquearlo y utilizar la opción de reporte de WhatsApp.

Llamadas falsas advierten sobre la suspensión de líneas telefónicas

Otra modalidad utiliza llamadas automatizadas con mensajes pregrabados que advierten sobre la supuesta cancelación de un número telefónico por falta de registro.

El mensaje indica que la línea será suspendida en el transcurso de una hora y pide marcar la opción nueve para resolver el supuesto problema o solicitar una aclaración.

Este mecanismo busca que la persona siga las instrucciones del sistema y proporcione información que podría utilizarse para cometer otros fraudes.

Si se recibe una llamada de este tipo, es recomendable colgar y verificar cualquier aviso directamente con la compañía telefónica, mediante sus canales oficiales. No se deben proporcionar contraseñas, códigos de verificación ni datos bancarios.

Alertan por falsas multas de tránsito y páginas apócrifas

Las autoridades también han advertido sobre mensajes de texto, correos electrónicos y mensajes de WhatsApp que simulan provenir de dependencias de movilidad.

En estos casos, los remitentes informan sobre supuestas fotoinfracciones o adeudos vehiculares y comparten enlaces que dirigen a páginas apócrifas diseñadas para obtener datos personales y bancarios.

Una práctica similar consiste en crear portales que imitan sitios gubernamentales para ofrecer trámites, como la expedición de actas de nacimiento u otros documentos oficiales.

Aunque las páginas pueden utilizar logotipos y diseños parecidos a los de instituciones públicas, su objetivo puede ser robar información o provocar cargos no reconocidos.

Para evitar caer en estos engaños, se recomienda consultar los adeudos y realizar trámites únicamente desde los portales oficiales, sin ingresar a enlaces recibidos de números desconocidos.

Falsos mensajes de paquetería buscan robar códigos de verificación

Los supuestos servicios de paquetería representan otro riesgo para quienes realizan compras por internet.

En esta modalidad, los delincuentes envían mensajes o realizan llamadas para informar sobre la entrega de un paquete y solicitan un código que previamente enviaron al teléfono de la víctima.

La persona puede confundir la comunicación con una notificación legítima de un pedido. Sin embargo, el código podría servir para acceder a una cuenta digital o tomar el control de perfiles en redes sociales, servicios de mensajería y otros sistemas.

Por ello, nunca se deben compartir códigos de verificación, incluso si quien los solicita afirma trabajar para una empresa de paquetería o una plataforma conocida.

¿Cómo evitar ser víctima de fraude o extorsión?

Ante el aumento de estos delitos y la diversificación de las estafas digitales, las autoridades recomiendan:

• Mantener la calma ante mensajes o llamadas que exijan actuar de inmediato.
• No realizar transferencias ni depósitos por amenazas o supuestos adeudos.
• Evitar compartir información personal, bancaria o contraseñas.
• No abrir enlaces sospechosos ni proporcionar códigos de verificación.
• Bloquear y reportar números desde los que se reciban mensajes fraudulentos.
• Verificar cualquier aviso directamente con la institución o empresa correspondiente.
• Desconfiar de llamadas que anuncien embargos o sanciones sin una notificación verificable.

¿Dónde denunciar fraudes cibernéticos en Puebla?

La Secretaría de Seguridad Pública de Puebla puso a disposición de la ciudadanía el número de la Policía Estatal Cibernética: 222 213 8111, con atención las 24 horas, para recibir orientación y apoyo ante posibles delitos digitales.

Si una persona ya compartió datos o realizó un pago, se recomienda contactar de inmediato a su banco cuando corresponda, cambiar las contraseñas comprometidas, proteger sus cuentas y conservar mensajes, números telefónicos y comprobantes que puedan servir como evidencia.

El incremento de las carpetas de investigación por fraude y las nuevas formas de engaño refuerzan la importancia de verificar la información antes de actuar y evitar entregar dinero o datos personales bajo presión.