Contraloría de Puebla aplica más de 4 mil cédulas de vigilancia; evalúan CMERI, UMI y CECADE
El gobierno de Pepe Chedraui ha realizado 172 verificaciones en lo que va del año para medir la calidad, eficiencia y transparencia de las dependencias municipales
PUEBLA, PUEBLA. – Con la firme consigna de poner orden, abatir la burocracia y garantizar un trato digno y eficiente a los contribuyentes, el Gobierno de la Ciudad de Puebla consolidó su estrategia de supervisión administrativa. A través de la Contraloría Municipal, la administración encabezada por el alcalde Pepe Chedraui ha ejecutado un total de 172 verificaciones físicas a los diferentes servicios públicos y puntos de atención ciudadana en lo que va del año 2026.
Este programa de auditoría en territorio tiene como propósito detectar de manera oportuna las áreas de oportunidad, medir los tiempos de respuesta de los funcionarios y asegurar que los recursos de las dependencias y entidades operen bajo estándares óptimos de calidad y transparencia.
Cédulas Ciudadanas: La voz de los poblanos evalúa al Gobierno
La herramienta central de este diagnóstico ha sido el despliegue de las Cédulas Ciudadanas de Vigilancia, un mecanismo que recoge directamente la percepción, quejas o reconocimientos de los usuarios tras realizar un trámite o recibir un beneficio:
Alcance Actual: Durante los meses transcurridos de 2026, el personal de la Contraloría ha aplicado 4 mil 368 Cédulas Ciudadanas.
Información Estratégica: Los datos recolectados sirven como una métrica clave para la toma de decisiones del gabinete municipal, permitiendo reestructurar procesos lentos o corregir anomalías en la atención.
Continuidad Institucional: Estas acciones consolidan la tendencia fija desde el inicio de la gestión; cabe recordar que al cierre de 2025 se alcanzaron 297 verificaciones de fondo y se recabaron 9 mil 824 cédulas de evaluación en toda la capital.
Radiografía del operativo: Organismos bajo la lupa de la Contraloría
Las inspecciones sorpresa y las evaluaciones de calidad se han concentrado con especial énfasis en los rubros de bienestar animal, salud comunitaria y las redes de atención social operadas por el Sistema Municipal DIF, auditando sedes prioritarias como:
| Centro o Unidad Evaluada | Siglas | Enfoque del Servicio Público Supervisado |
| • Centro Municipal de Equinoterapia y Rehabilitación Integral | • CMERI | • Terapias especializadas y rehabilitación para personas con discapacidad. |
| • Unidad Médica Integral | • UMI | • Servicios de salud comunitaria, consultas y asistencia médica básica. |
| • Centro de Capacitación y Desarrollo “San Miguelito” | • CECADE | • Talleres de autoempleo, capacitación técnica y desarrollo social. |
“La participación ciudadana es fundamental para mejorar los servicios públicos, ya que nos permite identificar de manera directa e inmediata las áreas que requieren ajustes institucionales. No se trata solo de un ejercicio de fiscalización, sino de construir un gobierno más eficiente, cercano, humano y profundamente transparente. Bajo la visión del presidente Pepe Chedraui, seguimos consolidando este modelo de supervisión permanente para garantizar resultados tangibles que beneficien el día a día de las familias poblanas”, puntualizó la contralora municipal, Dulce Lilia Rivera Aranda.
Con este despliegue en campo, el Ayuntamiento de Puebla reafirma su política de puertas abiertas, rendición de cuentas y mejora continua, utilizando la crítica constructiva de la ciudadanía como el motor principal para optimizar la gobernanza metropolitana.
