Comparecencia del Director de Agua de Puebla, Dir. Jordi Bosch Bragado, ante la Comisión de Hacienda y Patrimonio Municipal del Congreso del Estado de Puebla.

Agua de Puebla – Resultados Operativos (Enero–Septiembre 2025)

• Producción: 3,760 litros por segundo y 210 pozos en operación.
• Mantenimiento intensivo:

o             1,570 mantenimientos a equipos de bombeo.

o             2,302 mantenimientos generales a instalaciones.

o             1,778 incidencias en drenaje atendidas.

o             1,464 km de red limpiados.

• Red de distribución: 200 mantenimientos, 72 cajas de válvulas construidas, 183 tomas sustituidas.
• Saneamiento: rehabilitación de 4 plantas de tratamiento y 10,800 m³ de agua tratada para riego.

Mejora del Servicio a Usuarios

• 12% menos quejas por falta de agua respecto a 2024.
• 34% de reducción en los tiempos de atención.
• 92% de fugas en vía pública atendidas en menos de 72 horas.
• 269 colonias ya reciben agua 4 días o más por semana.
• 78 litros por segundo recuperados gracias a reducción de fugas no visibles.

Calidad del Agua y Saneamiento

• 12,226 monitoreos de calidad de agua potable.
• 550 análisis trimestrales realizados por laboratorio acreditado.
• Coordinación con DPRIS y COFEPRIS en más de 4 mil análisis.
• 148 inspecciones sanitarias en instalaciones.
• 10,800 m³ de agua reutilizada y 2,500 m³ para limpieza de red.

Gestión Financiera

• Ingresos: 1,515 mdp (Ene–Sep 2025).
• Inversión: 359 mdp (Capex).
• Gasto operativo: 1,289 mdp.
• Contraprestación al Estado: 65 mdp.
• Recaudación: 24,258 usuarios regularizados; 41% del padrón aún con rezago (205 mil usuarios).

Inversión e Infraestructura

• 2022–2024: más de 2,095 mdp ejercidos en infraestructura.

o             32% distribución, 25% conducción, 19% saneamiento.

• 2025–2027 proyectados: 795 mdp en obras.

o             Enfocados en sectorización (25%), saneamiento (26%) y agua nueva (15%).

• Crecimiento de cobertura:

o             2014: 195 km² → 2025: 230 km².

o             87% de colonias con presión >0.5 kg/cm².

Cercanía Social y Programas de Apoyo

• Creación de la Gerencia de Vinculación Social y Defensa del Ciudadano.
• 2,500 atenciones en campo (Caravanas del Agua y Acuamóviles).
• 75,422 usuarios beneficiados con descuentos sociales: adultos mayores, pensionados, viudez, personas con discapacidad y enfermos terminales.
• 37 tarifas especiales a instituciones de asistencia.

Gestión Institucional y Coordinación

• Reuniones mensuales tripartitas SOAPAP–Agua de Puebla–Gobierno Estatal.
• Participación activa en el Comité Tláloc para mitigación de lluvias.
• Plan de sectorización superior a 600 mdp al 2031.
• Coordinación con CFE, Conagua, Pemex e Infraestructura para atención de emergencias.

Saneamiento del Río Atoyac y Alseseca

• 6 PTAR operativas con 1,280 LPS saneados y 2.7 millones de habitantes beneficiados.
• Rehabilitación de PTAR Barranca del Conde, San Francisco, Parque Ecológico y Alseseca.
• Alineación con el Plan Hídrico Nacional del Rescate del Río Atoyac.

Eventos Naturales y Respuesta

• Afectación por crecida del Río Atoyac (28 de septiembre):

o             Daño en planta Paseo del Río.

o             7 motores principales reparados y planta ya en operación.

o             36 colonias (7,984 usuarios) afectados por 20 días.

Visión de Gestión 2025

• Fortalecimiento operativo con personal especializado y procesos participativos.
• Priorización de acciones que sumen agua a la ciudad.
• Empatía, compromiso y acción como ejes de política pública.
• Enfoque transversal en energías limpias, eficiencia y cercanía ciudadana.