Estrategia secreta de Amazon, busca reemplazar más de 600 mil empleos con robots

INSURGENTE MX23 octubre, 2025

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Estados Unidos.- Entrevistas y documentos internos vistos por The New York Times revelan que ejecutivos de Amazon planean reemplazar más de 600,000 empleos para el año 2033 mediante la automatización. El objetivo es automatizar el 75% de sus operaciones, reducir costos en la cadena logística y evitar la contratación de unas 160,000 personas para 2027. Amazon busca ser un “destructor neto de empleos” en el sector de almacenes, según expertos, aunque la empresa niega que los documentos reflejen su estrategia general.

El Futuro Automatizado de Amazon

Amazon, el segundo mayor empleador en Estados Unidos, se encuentra en la cúspide de una transformación radical en su fuerza laboral. Documentos internos de estrategia, obtenidos por The New York Times, indican que la empresa tiene planes avanzados para reemplazar a más de medio millón de trabajadores con sistemas de robótica y tecnología avanzada.

El equipo de automatización de Amazon proyecta que la empresa podría evitar la contratación de más de 160,000 personas en Estados Unidos que de otro modo necesitaría para el año 2027. Este ahorro se traduciría en aproximadamente 30 centavos de dólar por cada artículo recogido, empacado y entregado.

Amazon is testing a new bipedal humanoid robot that can walk, bend, reach, grab, and lift items. By working alongside human employees, the robot could help to improve efficiency, reduce costs, and make the workplace safer. pic.twitter.com/tcfiBCQSVr
— Byte (@ByteEcosystem) October 20, 2023

Mirando más allá, los directivos informaron al consejo de Amazon el año pasado que esperan que la automatización robótica permita a la empresa mantener su total de trabajadores estable, aun cuando proyectan duplicar sus ventas para 2033. Esto implicaría que Amazon no necesitaría contratar a más de 600,000 personas.

Almacenes Sin Casi Humanos y Estrategias de Comunicación

Actualmente, Amazon ya está intentando crear almacenes que requieran pocos humanos, como su avanzada instalación en Shreveport, Luisiana, inaugurada el año pasado como modelo. Shreveport utiliza mil robots y el año pasado empleó un 25% menos de trabajadores de lo que habría necesitado sin automatización. El plan es que para el próximo año solo requiera la mitad de los trabajadores.

$AMZN plans to swap out 600K U.S. jobs for robots by 2033, highlighting their bold push to slash labor expenses and boost efficiency with automation. pic.twitter.com/bqQk37zw1X
— Ai (@ai_darpa) October 23, 2025

Los documentos internos muestran que el objetivo final del equipo de robótica es automatizar el 75% de sus operaciones.

Ante el potencial impacto en las comunidades por la pérdida de empleos manuales, Amazon ha considerado desarrollar planes para mitigar las consecuencias. Esto incluye construir una imagen de “buen ciudadano corporativo” con mayor participación en eventos comunitarios como desfiles o el programa Toys for Tots.

Incluso, los documentos contemplan evitar términos como “automatización” e “IA” en las comunicaciones, y en su lugar usar frases como “tecnología avanzada” o sustituir la palabra “robot” por “cobot” (que implica colaboración con humanos) para “controlar la narrativa”.

Críticas y Respuesta de Amazon

Expertos advierten sobre el impacto de estos planes. Daron Acemoglu, ganador del Premio Nobel de Ciencias Económicas, señaló que si los planes se concretan, “uno de los mayores empleadores de Estados Unidos se convertirá en un destructor neto de empleos, no en un creador neto de empleo”. La automatización en Amazon podría servir como modelo para otras gigantes como Walmart y UPS.

Por su parte, Amazon respondió en un comunicado, a través de su portavoz Kelly Nantel, que los documentos vistos por el Times están incompletos y no representan la estrategia general de contratación. Señalaron que planean contratar a 250,000 personas para la próxima temporada decembrina.

Amazon también afirma que los ahorros de la automatización se utilizan para crear nuevos puestos, como el reciente impulso para abrir más almacenes en zonas rurales, y que está capacitando a sus trabajadores en roles de ingeniería y robótica, con más de 160 técnicos en robótica en Shreveport ganando al menos $24.45 por hora.

Sin embargo, la realidad ya se siente en lugares como el almacén de Stone Mountain, Georgia, donde, aunque no habrá despidos, se planea reducir la plantilla actual de 4,000 empleados en hasta 1,200 personas tras la modernización robotizada, afectando especialmente a las minorías que conforman gran parte de su fuerza laboral.