El descalabro de Netflix en México; de pionero a jugador en desventaja en la guerra del streaming
Netflix, la empresa que revolucionó el entretenimiento con su modelo de streaming, ha experimentado un drástico retroceso en su cuota de mercado en México en los últimos cinco años.
El gigante que alguna vez ostentó una posición hegemónica, ha visto cómo la feroz competencia y sus propias decisiones estratégicas han erosionado significativamente su dominio.
En 2020, según datos de la consultora The Ciu, Netflix controlaba el 74.6% del mercado de streaming en el país.
Sin embargo, al primer trimestre de 2025, su participación se desplomó hasta un alarmante 22%, lo que representa una pérdida de 52.6 puntos porcentuales en tan solo un lustro, de acuerdo con la consultora JustWatch.
Esta estrepitosa caída se enmarca en la intensificación de la “guerra del streaming”, con la entrada en juego de grandes estudios audiovisuales como Max, Disney+, Amazon Prime Video, entre otros. Esta nueva competencia trajo consigo una reconfiguración del modelo de negocio de la industria.
LOS COMPETIDORES DE NETFLIX
Radamés Camargo, analista de The Ciu, explica que el aumento de competidores obligó a Netflix a modificar radicalmente su plan operativo, un movimiento que no fue bien recibido por los consumidores, llevándolos a migrar hacia otras plataformas.
La compañía implementó incrementos de precios, prohibió la compartición de cuentas e introdujo publicidad en sus contenidos, acciones que fueron directamente en contra de las principales ventajas que ofrecía inicialmente su servicio.
El experto señala que, si bien sus competidores también han adoptado algunas de estas medidas, Netflix se ha convertido en la plataforma con mayores restricciones de acceso y, paradójicamente, en la más cara del mercado.
Por ejemplo, una suscripción mensual Premium de Netflix tiene un costo de 329 pesos, mientras que Max ofrece un plan similar por 199 pesos.
Además, Amazon Prime Video y Max aún permiten compartir cuentas entre usuarios.
“Netflix está en un punto en donde solo busca tener finanzas sólidas, sin importar que para lograr ese objetivo afecte al usuario o pierda clientes por todas las políticas que aplica a su plataforma”, asegura Camargo.
A pesar de contabilizar 300 millones de clientes a nivel mundial al primer trimestre de este año, la cifra específica de usuarios en México no se conoce, ya que la compañía no desglosa esta información.
No obstante, Netflix ha declarado a Expansión que se mantiene como líder del mercado mexicano y que su estrategia se centra en generar mayor contenido local para mejorar la experiencia de los usuarios en el país.
POR QUÉ PERDIÓ
Otro factor clave en la pérdida de mercado de Netflix ha sido la fragmentación de contenidos.
Programas y películas que antes eran exclusivos de su plataforma se han trasladado a servicios de la competencia como Disney+, Max y Amazon Prime Video, quienes han integrado esta programación exclusiva en sus propias aplicaciones.
Esta fragmentación ha impactado directamente en el bolsillo de los consumidores, quienes han pasado de pagar un promedio de 99 pesos a 764 pesos mensuales por sus suscripciones, lo que anualmente representa un desembolso de 9,168 pesos, según el estudio “La Guerra de las Suscripciones: El Despertar de Super Bundling” realizado por Bango.
Para Camargo, esta situación también ha generado una fuerte competencia en términos de calidad de contenido.
Plataformas como Disney+ y Max, al ser estudios audiovisuales con franquicias exitosas y reconocidas, se han posicionado como opciones atractivas y cercanas para las audiencias.
Por ejemplo, Disney+ cuenta con el atractivo de franquicias como Marvel y Star Wars, mientras que Max ofrece series aclamadas como Juego de Tronos y La Casa del Dragón.
A esto se suma la creciente oferta de contenido deportivo en plataformas como Fox Sports, ViX, Amazon Prime Video, Max, Disney+ y Tubi.
“Netflix ahora tiene que buscar historias y contenidos de calidad visual y narrativa que pueda ofrecer en su plataforma y que justifiquen su adquisición porque los usuarios no pueden pagar todas las streaming”, advierte el experto.
Camargo considera que, para recuperar terreno en el mercado mexicano, Netflix necesita replantear su estrategia, centrándose en el usuario y relanzando planes tarifarios que ofrezcan mayores beneficios a los clientes.
“Creo que Netflix podría buscar nuevas alianzas con empresas que permitan que el acceso a su plataforma sea más sencillo, así como impulsar contenido de calidad y relevante con el que se dio a conocer en el país”, concluye el analista, señalando el camino que la pionera del streaming podría tomar para intentar recuperar el terreno perdido en la feroz batalla por la atención y el bolsillo de los consumidores mexicanos.
Insurgente Mx
Te recomendamos estas notas
Christian Nodal revela que se enamoró de Ángela Aguilar cuando ella tenía 13 años
Tecate Emblema 2025, la fiesta del pop regresa con un cartel estelar en la CDMX
Bad Bunny agota ocho fechas en México; la fiebre del “Conejo Malo” continúa
