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Despliega Pepe Chedraui el programa “Día del Pueblo” en el INFONAVIT San Pedro de Aparicio

El alcalde y los titulares de 15 dependencias municipales instalaron mesas de trabajo para atender de manera directa las solicitudes de bacheo, seguridad y servicios públicos

PUEBLA, PUE. – La descentralización de los servicios administrativos de la Comuna, el desahogo de peticiones ciudadanas sin intermediarios y la consolidación de un gobierno itinerante que priorice el trabajo en territorio guían las políticas de atención de la administración local. El presidente municipal de Puebla, Pepe Chedraui, encabezó una jornada más del programa de proximidad social “Día del Pueblo, La Capital te Escucha”, teniendo como sede la unidad habitacional INFONAVIT San Pedro, perteneciente a la junta auxiliar de San Sebastián de Aparicio, este viernes 17 de julio de 2026.

Esta iniciativa gubernamental busca erradicar la burocracia institucional al trasladar las oficinas del Palacio Municipal directamente a las colonias, unidades habitacionales y juntas auxiliares con mayor densidad poblacional.

Atención unificada con 15 dependencias en territorio

Durante el desarrollo de la jornada, los colonos del INFONAVIT San Pedro y comunidades aledañas entablaron diálogos directos con los secretarios y directores del ayuntamiento. El formato del programa permite que las solicitudes en materia de alumbrado, regularización de predios, apoyos alimentarios o bacheo sean canalizadas y calendarizadas de forma inmediata.

Para dar una cobertura integral a las necesidades del sector, Pepe Chedraui desplegó la estructura de 15 dependencias e institutos municipales que operaron de manera simultánea en las mesas de atención:

  • Ejes de Infraestructura y Entorno: Secretaría de Movilidad e Infraestructura, Secretaría de Servicios Públicos, Secretaría de Gestión y Desarrollo Urbano, Secretaría de Medio Ambiente y el Organismo Operador del Servicio de Limpia (OOSL).

  • Seguridad y Certeza Jurídica: Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC), Sindicatura Municipal, Secretaría General de Gobierno y la Tesorería Municipal.

  • Bienestar y Desarrollo Social: Secretaría de Bienestar y Participación Ciudadana, Secretaría de las Mujeres, Sistema Municipal DIF (SMDIF), Secretaría de Economía y Turismo, el Instituto Municipal del Deporte (IMDP) y el Instituto Municipal de la Juventud.

Ruta de Atención y Seguimiento de Peticiones en el “Día del Pueblo”

Para garantizar que cada solicitud ciudadana captada durante las jornadas itinerantes reciba una respuesta oportuna y formal, el Ayuntamiento de Puebla aplica el siguiente flujo de control:

1.Recepción e identificación de la necesidad:Módulo de Bienvenida de la Jornada.

El ciudadano se presenta al área de registro, expone la problemática de su calle o colonia y el personal le asigna una ficha de turno correspondiente a la dependencia competente.

2.Fórmula de la petición y toma de acuerdos:Mesa Técnica con Secretarios.

El colono es atendido directamente por el titular del área (ej. Servicios Públicos o Seguridad), quien evalúa la viabilidad técnica del reporte, solicita sus datos de contacto y emite un folio único de atención.

3.Asignación presupuestal y programación:Sistema de Control de Gestión.

La dependencia ingresa el número de folio al sistema central del Ayuntamiento, asignando las cuadrillas o recursos materiales necesarios e indicando los tiempos estimados de ejecución.

4.Verificación técnica y cierre del folio:Canal: Telefónico o Presencial.

Una vez concluidos los trabajos en campo (como la reparación de luminarias o la entrega de un apoyo), personal de Contraloría se comunica con el beneficiario para validar la satisfacción del servicio y archivar el reporte.

 

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