La Secretaría de Movilidad y Transporte (SMyT) de Puebla ha emitido una alerta importante a la ciudadanía, tras la reciente difusión en redes sociales de despachos de gestoría que ofrecen apoyo y asesoría con cobros de servicios de grúas y corralones.
La SMyT enfatiza que las aclaraciones por cobros indebidos de servicios de arrastre, salvamento y depósito vehicular son completamente gratuitas para la ciudadanía.
Este trámite debe realizarse directamente en las oficinas de la secretaría, sin la necesidad de gestores o intermediarios.
La dependencia asegura que brinda atención personalizada y orientación clara para garantizar que los cobros se apeguen estrictamente a las tarifas oficiales autorizadas.
Además, la SMyT advierte que ningún despacho o persona ajena a la Secretaría está facultado para representar o gestionar trámites en nombre de la dependencia.
Cualquier intento de hacerlo constituye un engaño.
La Secretaría de Movilidad y Transporte reitera su compromiso con la transparencia y la atención directa a los poblanos.
Para orientación o dudas, los ciudadanos pueden comunicarse al 22 26 88 47 17, enviar un correo electrónico a quejas.gruasydepositos@puebla.gob.mx, o acudir directamente a las oficinas centrales.
Con estas acciones, el Gobierno de Puebla, encabezado por el mandatario Alejandro Armenta, refuerza su compromiso con una movilidad basada en la legalidad, la transparencia y el bienestar de las y los poblanos.
